0
Мои закладки 0
Сравнение товаров 0

Гарантии и возврат товаров

Условия гарантийного ремонта

 

Все товары имеют официальную гарантию от производителя и необходимые сертификаты качества.
К каждому товару прилагается гарантийный талон, в котором указываются условия гарантийного
обслуживания.
Наличие гарантийного талона является обязательным условием для передачи изделия в ремонт.

 

Гарантийные обязательства теряют свое значение в таком случае:

 

  • гарантийный талон не заполнен, в нем есть исправления или неразборчивые записи;
  • неисправность изделия связана с неправильным хранением или с несоблюдением эксплуатационных правил и норм;
  • изделие чрезвычайно загрязнен снаружи или внутри;
  • инструмент использовался не по назначению;
  • проводились конструкционные изменения неуполномоченными лицами;
  • был проведен самостоятельный ремонт в гарантийные сроки;
  • присутствуют неисправности вызваны причинами не связанными с производителем (перепады напряжения, природные явления и т.д.);
  • изделие использовалось без применения защитной оснастки, которая входит в комплект;
  • внутри изделия находятся посторонние предметы или жидкость;
  • на инструменте присутствуют механические повреждения (трещины или вмятины)
  • были повреждены шнур питания или вилка, они не заменяются по гарантии, но на один инструмент гарантия распространяется;
  • при неисправности, вызванной несвоевременной заменой расходных материалов, таких как щетки, фильтры, масло, ремни и т.д.;
  • при перегрузке инструмента, использовании его не по назначению, а также в случае нарушения правил эксплуатации, описанных в инструкции по использованию инструмента.

 

ВОЗВРАТ ТОВАРА
 
Общие положения по возврату электроинструмента

 

Возврат товаров в магазин осуществляется в течение 14 дней от даты продажи. Требования к инструменту в случае его возвращения:  

 

  • коробка от инструмента, который Вы возвращаете, должна иметь продажный вид;
  • допускается отсутствие пленки от инструмента;
  • серийный номер на коробке и инструменте должны совпадать.

Полный возврат средств в соответствии с действующим законодательством осуществляется в следующих случаях:
 

  • товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей;
  • товар полностью укомплектован;
  • сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
  • товар нерабочий и не может быть отремонтирован.

Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, о том, что условия эксплуатации не были нарушены.


Правила возврата расходных и ручных инструментов

Инструмент подлежит возврату, если:
 

  • он сломан;
  • был обнаружен брак, в результате чего инструмент не может выполнять свои функции.


Продукция с явными признаками эксплуатации, которая при этом сохранила свой целостный вид (не сломленная) не обменивается.

 

Мы вернем вам деньги в день возврата товара или, в случае отсутствия денег в кассе, не позже, чем через 7 дней. Способ возврата средств осуществляется на наше усмотрение: либо безналичный перевод по указанными Вами реквизитам, либо же наличными средствами в нашем магазине по адресу, который указан на странице контактов.

 

Если Вы хотите вернуть приобретенный товар, пожалуйста заполните заявку на возврат товара.